Termeni Si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Definiții

1.1 MAGIC EVENTS BY ANTO

1.2 Vânzător: MAGIC EVENTS BY ANTO.

1.3 Cumpărător: Persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică care își creează un Cont pe Site și efectuează o Comandă.

1.4 Client: Persoană fizică / persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către MAGIC EVENTS BY ANTO sau în baza unui acord de utilizare existent între MAGIC EVENTS BY ANTO și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.

1.5 Utilizator: Orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

1.6 Nickname: Pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumpărător poate adăuga Conținut pe Site. Nickname-ul este asociat informațiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului sub denumirea de "Nume Utilizator."

1.7 Cont: Secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri, etc.) precum și posibilitatea urmăririi coletului în timp real sau posibilitatea de a face Schimb/Retur.

2. Schimb și Returnare

2.1 Pentru a schimba sau returna comenzile făcute la MAGIC EVENTS BY ANTO, vă rugăm să vă asigurați că articolele sunt în ambalajele originale, au toate etichetele atașate și nu prezintă urme de deteriorare sau uzură.

2.2 Dacă produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare sau este într-o stare ce nu ne permite recomercializarea lui, MAGIC EVENTS BY ANTO își rezervă dreptul de a refuza coletul sau, după caz, de a diminua taxa de retur a produsului conform legii OUG34/2014 până la 100%.

2.3 Ne rezervăm dreptul de a refuza primirea coletului dacă:

• Produsele au fost purtate sau prezintă mirosuri improprii.
• Produsele nu mai au sigiliul atașat, respectiv etichetele rupte.
• Produsele nu sunt în ambalajul lor original.

3. Costuri și Proceduri

3.1 Costul transportului returului sau a schimbului de colete este suportat de către client sau de către companie, doar în cazul în care motivele țin de companie (clientul a primit un produs defect sau un produs greșit).

3.2 Coletele retur se verifică manual în fața camerelor de luat vederi, de aceea ne rezervăm dreptul de a refuza plata banilor pentru produsele neconforme.

3.3 Comenzile pot fi schimbate în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

3.4 Nu primim colete cu ramburs și nici colete trimise prin Poșta Română, acestea vor fi refuzate.

4. Procedura de Returnare

4.1 Rambursarea banilor poate dura până la 14 zile lucrătoare de la primirea coletului.

4.2 Returnarea contravalorii produsului se poate face prin:

• Virament bancar în contul specificat.

4.3 Retururile vor fi procesate de către noi în maximum 48 de ore lucrătoare de la data primirii.

5. Contact

Pentru orice nelămuriri sau întrebări legate de schimbul sau returul de colete, vă stăm la dispoziție la office@magiceventsbyanto.ro 

Conform legislatiei in vigoare, aveti la dispozitie TELEFONUL CONSUMATORILOR - 0219551 al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.